Позитивная коммуникация как инструмент эффективной работы врача-стоматолога

Лектор:
Игорь Платонов

Как сделать так, чтобы не уставать и уходить с работы отдохнувшим и счастливым?

Продолжительность программы

• 9 декабря 10.00-17.30
• 10 декабря 10.00-17.30

Я занимаюсь практической работой и обучением уже несколько десятилетий. В процессе обучения выявлены зоны развития, требующие наибольшего внимания:

• комплексное клиническое мышление врача;
• аналитическое и системное мышление;
• юридическая безопасность врачебного приёма;
• коммерческая подготовка для врачей коммерческих учреждений.

Программа данного курса посвящена позитивной коммуникации. Это навык необходим не только в профессиональной жизни. Умение управлять диалогом и строить позитивный контакт – навык, определяющий успех в различных сферах жизни.

Будет интересно не только врачам. Руководители и другие сотрудники клиники могут получить большое количество инструментов, помогающих договариваться без конфликта интересов и создавать конструктивный диалог с партнёром.

Программа курса

1. Процесс или результат? Гибкие навыки, как инструмент эффективной работы и комфортной жизни.
2. Позитивная коммуникация – один из навыков, влияющих на успешную реализацию.
3. Можно ли построить взаимодействие, построенное на позитивных эмоциях, на приёме врача?
4. Признаки позитивной коммуникации. Структура позитивной коммуникации.
5. Должна ли позитивная коммуникация быть информативной? Практическое упражнение.
6. Должна ли позитивная коммуникация быть эмоциональной? Практическое упражнение.
7. Должна ли позитивная коммуникация быть конструктивной? Практическое упражнение.
8. Должна ли позитивная коммуникация быть эффективной? Практическое упражнение.
9. Негатив на приёме врача. Варианты реакции на негативные высказывания.
10. Что необходимо убрать из лексикона?
11. Техники успешной коммуникации, эффективно работающие на приёме врача.
12. Тренируем навыки, создающие хорошее настроение врача и пациента. Практическое упражнение.
13. Позитивная коммуникация в общении с коллегами. Практическое упражнение.
14. Позитивная коммуникация в общении с сотрудниками. Практическое упражнение.
15. Позитивная коммуникация в общении с руководителями. Практическое упражнение.
16. Подведение итогов. Ответы на вопросы.

Жду вас на мероприятии!

Регистрация по телефону: +7-962-44-52-800